1. Как читать эти условия
Посетитель знакомится с открытыми страницами, покупатель оформляет заказ, а ученик использует доступные ему материалы. Урок — отдельная учебная тема; курс — набор материалов, перечисленных в его описании. Кабинет показывает покупки и учебные результаты.
Эти правила действуют вместе с описанием продукта и условиями заказа. Политика конфиденциальности отдельно объясняет обработку данных, а отказ от ответственности — учебные и технические ограничения. Ознакомление с документами не заменяет отдельного согласия, когда оно требуется законом.
2. Цена, акции и оформление заказа
Проверьте итоговую сумму и состав заказа до подтверждения оплаты. Условия акции должны указывать подходящие материалы, срок и ограничения; баннер не обещает скидку на все покупки. Изменение цены для новых заказов не увеличивает стоимость уже оплаченного заказа.
Покупка отдельного урока не подключает подписку и не разрешает повторные списания. Любая подписка, если она будет предложена, требует отдельного описания периодичности, стоимости и прекращения. Демонстрационные платежи и тестовый доступ не подтверждают реальное списание. При непонятном статусе проверьте заказ перед повторной оплатой.
3. Если письмо или доступ не появились
Проверьте email заказа, папку нежелательной почты и полную ссылку из письма. На странице входа в кабинет можно запросить повторное письмо на адрес покупки. Отправка и доставка письма — разные события; задержка почты не отменяет оплаченный заказ.
При сохранении проблемы сообщите номер заказа и email через опубликованный канал поддержки. Исправление адреса или перенос покупки требует проверки принадлежности заказа. Не покупайте материал заново только для восстановления доступа.
4. О платформе и документе
EduPlay предоставляет цифровые учебные материалы: объяснения, задания, тесты, аудио и видео. Эти правила описывают использование сайта, но не заменяют договор покупки с указанием продавца и существенных условий. Реквизиты владельца и канал обращений ещё не опубликованы; до их размещения эта редакция не является завершённым комплектом документов для платных продаж.
5. Дети и взрослые
Материалы предназначены для самостоятельного и совместного со взрослым обучения. Покупки для несовершеннолетнего оформляет совершеннолетний родитель или законный представитель. Взрослому следует выбирать подходящие возрасту материалы и контролировать безопасность практических заданий. Использование сайта само по себе не означает согласия на рекламу или необязательную обработку данных.
6. Покупка и состав доступа
Перед оплатой проверьте название, язык, класс, состав, формат, цену, валюту и срок доступа в карточке и заказе. Отдельный урок не является полным годовым курсом. Доступ предоставляется после подтверждения оплаты, а не только после перехода на страницу успешной покупки. Неуказанные материалы, индивидуальные занятия, сертификаты и будущие обновления не включаются автоматически. Срок доступа должен быть определён до оплаты; отсутствие срока не означает обещания вечного доступа.
7. Кабинет без регистрации
Email указывается до оплаты и используется для доставки ссылки в кабинет. При действующем ключе ссылка может использоваться повторно, в том числе после удаления cookies или переустановки устройства; при входе создаётся защищённая сессия. Покупки связываются с email заказа. Использование разных адресов не означает автоматического объединения покупок. Проверьте адрес и сохраняйте письмо.
8. Безопасность ссылки
Ссылка содержит секретный ключ доступа. Не публикуйте её, не пересылайте посторонним и не включайте в открытые скриншоты. Человек с действующей ссылкой может открыть кабинет. Выход завершает соответствующую сессию, но сам по себе не отзывает многоразовый ключ. При утечке требуется отзыв ключа; не передавайте его в обращении о проблеме. Защищайте также почтовый ящик.
9. Использование материалов
Доступ предназначен для личного некоммерческого обучения покупателя и ребёнка, для которого приобретён материал, в пределах оплаченного предложения. Дополнительные семейные и групповые права действуют только при их включении в предложение. Не разрешаются перепродажа доступа, публичное распространение материалов, обход защиты, вмешательство в работу сайта и попытки получить чужие данные. Законные способы цитирования и иные предусмотренные законом исключения сохраняются. Скачивание и offline-доступ возможны только там, где такая функция явно предоставлена.
10. Проблемы и возвраты
Если оплата прошла, но материал недоступен, письмо не пришло или содержание имеет недостатки, сохраните номер заказа, дату, сумму и описание проблемы. Не сообщайте пароль от почты, полный ключ доступа или данные банковской карты. Порядок рассмотрения и возврата определяется применимым законодательством и условиями конкретного договора. Начало просмотра само по себе не устанавливает безусловный запрет на возврат. Эти правила не ограничивают законные требования покупателя. Контакт для обращений должен быть опубликован вместе с реквизитами продавца до начала реальных продаж.
11. Доступность и изменения
Для онлайн-функций нужны совместимое устройство, браузер и интернет. Возможны технические работы и сбои; они не освобождают продавца от предусмотренных законом обязательств. Исправления содержания и интерфейса не должны произвольно лишать уже оплаченного доступа. Новые редакции правил публикуются с датой и не изменяют задним числом условия совершённой покупки в ущерб покупателю.
12. Данные и обязательные права
Сведения об обработке данных публикуются в политике конфиденциальности. Эти условия не заменяют необходимые согласия. Никакое положение не исключает ответственность, которую нельзя исключить законом, не ограничивает законную подсудность и не отменяет обязательные права потребителя. Условия покупки и применимое право требуют окончательного оформления после указания юридического владельца.